Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di utilizzo hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.artesacrashop.com di proprietà di CS CONSUL di Carlocchia S., con sede a Potenza Picena, Via Colle Bianco 19, P.IVA 01672050430. Le Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate in qualsiasi momento, salvo il diritto di recesso dell'utente. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nel sito. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto. Artesacrashop.com si riserva il diritto di non accettare ordini , da chiunque provenienti, che risultino in qualche modo incompleti o con informazioni errate.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di confermare ed inoltrare il proprio ordine, a leggere accuratamente le condizioni generali di vendita. L'invio dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
PREZZI
Tutti i prezzi indicati sul Sito Artesacrashop.com sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. I prezzi non comprendono le spese di spedizione. Le spese spedizione sono sempre a carico del Cliente e verranno indicate alla fine dell'ordine in aggiunta al costo dei prodotti acquistati. Alcune promozioni possono proporre sconti pari alle spese di spedizione per ordini superiori ad un determinato valore pertanto le spese di spedizione potrebbero azzerarsi in fase di conferma dell'ordine. Artesacrashop.com si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna ad applicare i prezzi indicati sul sito Artesacrashop.com al momento dell'effettuazione dell'ordine. Prima della conferma dell'ordine di acquisto verranno riepilogati descrizione, foto e costo unitario di ogni prodotto ordinato, costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di spedizione. Accertarsi del prezzo finale di acquisto prima di confermare l’ordine.
INFORMAZIONI TECNICHE
La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a Artesacrashop.com. Le immagini relative agli articoli sono indicative, colori ed altre caratteristiche potrebbero differire leggermente dalle foto e dalle descrizioni riportate sulle sito. Eventuali differenze sono dovute alla lavorazione artigianale eseguita ed alle diverse varianti delle materie prime utilizzate. Ulteriori richieste di personalizzazione degli articoli (colore, materiale, dimensioni...) potranno essere inviate all'indirizzo email: info@artesacrashop.com. Il Cliente verrà informato sulla fattibilità degli articoli e sulle eventuali maggiorazioni di prezzo necessarie ed avrà facoltà di decidere se accettare o no l'articolo personalizzato. Non potrà essere esercitato il diritto di recesso per un prodotto personalizzato. Artesacrashop.com si riserva il diritto di accettare o meno le richieste di personalizzazione ricevute.
TRATTAMENTO FISCALE
Per le nostre vendite on-line utilizziamo il registro dei corrispettivi pertanto la fattura viene rilasciata solamente ad Aziende o a chi ne faccia espressamente richiesta comunicando P.IVA e codice SDI, entro e non oltre 10 giorni dall'effettuazione dell'ordine.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche. In particolare, il Cliente ha diritto di recedere da qualunque ordine concluso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Entro tale termine, la richiesta di recesso dovrà essere inviata a mezzo e-mail all'indirizzo info@artesacrashop.com. La richiesta di recesso può essere fatta via mail o compilando il MODULO DI RECESSO. Il Cliente è tenuto a rispedire la merce entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso ed ad imballare correttamente gli articoli che intende rendere. I prodotti resi dovranno essere integri ed imballati nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori. I prodotti resi, dovranno essere restituiti in un'unica spedizione. Non si accetteranno articoli di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi. La merce restituita, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni. Ai sensi dell'art.56 Codice del Consumo saranno rimborsate al consumatore anche le eventuali spese di spedizione originarie oltre al prezzo del/i bene/i reso/i. Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei beni.
Il diritto di recesso decade:
a) per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto);
b) utilizzo anche parziale del bene;
c) per mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
d) mancanza di elementi integranti del prodotto;
e) danneggiamento del prodotto per cause derivanti e/o diverse dal trasporto.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (Consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi inerenti all'attività professionale svolta. Il diritto di recesso non potrà essere applicato per tutti i prodotti personalizzati. Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo correttamente le modalità ed i termini indicati, al Cliente verranno rimborsate, entro 4 giorni dalla data di ricevimento del reso, le somme versate per l’acquisto dei prodotti resi, al netto delle spese di spedizione. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente non avrà diritto a nessun rimborso. Tuttavia, il Cliente potrà richiedere la restituzione dei prodotti a proprie spese e secondo le modalità da lui indicate.
GARANZIA
Tutti i prodotti commercializzati godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa. Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso, ovvero effetto di normale usura.La garanzia legale potrebbe decadere o essere applicata parzialmente nei seguenti casi :
a) Per qualsiasi imperfezione che possa essere considerata voluta dal produttore (es. artigianalità).
b) Per un utilizzo o una manutenzione del prodotto che è risultata dannosa alla sua conservazione.
c) Per difetti di conformità di cui il Cliente fosse a conoscenza al momento di effettuare l'ordine.
d) Per un errore del Cliente derivante da un montaggio non conforme alle specifiche indicate dal produttore.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e in particolare la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in materia di vendita a distanza ai consumatori. Il Foro competente in caso di controversie nei rapporti con i consumatori, ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) è il Foro di residenza (o di domicilio) del consumatore. Il consumatore residente in Europa, può usufruire della piattaforma messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato sul sito. La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr